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家族式管理企业有哪些弊端?如何改善?

(一)家族企业及其管理家族企业是指企业的资本由一个家族控制,这些企业的领导人通过血缘关系同股东联系在一走,世界各国的大多数私营企业是家族制企业。我国的私营企业绝大多数是家族企业,是以“小我”为中心的,家族成员之间的“信任”这一非正式制度发挥着重要作用。对于家族企业的探讨,会使我们通过透视私营企业的家族特性,谋求适合的生存和发展空间。私营企业有两种类型:一是挂“公”字牌的私营企业,这些大多数是一些乡镇企业和村办企业(即挂镇、村办名义,其实是私营企业)和一些原有县、镇集体企业的承包人所办企业。由于这类企业尚挂着“公”字招牌,在人事安排、承包基数、管理费、税收等方面存在干部权力渗透,同时又是私营企业,是带有特殊性质的家族企业。这类企业将随着改制而逐步消失。二是真正意义上的家族企业。其所赖作根基的社会资本包括血缘关系、拟血缘关系(如干亲、过继、进赘等)、亲缘关系及其社会关系。这些社会资本有些属于纵向关系,一般具负面影响,比如家族企业与其社会关系共同形成的“帮派”,有时会涉及以家法和非法手段抵触国法的问题;有些属于横向关系,有具正面的影响,比如家庭企业之间的网络关系,有利于直接融资和信息、资源共享。家族企业所掌握的社会资本能否保持公正性、生产性而不至于走向其对立面,完全与家族企业的素质有关。家族企业最大的优势在于管理成本方面。创业初期,家族企业能以较低的成本迅速集聚人才,团结奋斗,甚至可以不计报酬,在很短的一个时期内获得竞争优势,较快的完成原始资本的积累;同时家族整体利益的一致性使得各成员对外部环境变化具有天然的敏感性,外部尤其是市场变化的信息能很快传递至企业的每位成员,从而在执行上成员之间更容易达成共识。此外,家族成员彼此间的信任及了解的程度远高于其他非家族企业的成员,从而使家族企业具有强烈的凝聚力。家族制企业作为一种企业组织制度,更适合市场经济的初创阶段。但是,随着市场经济体系逐步发达和经济日益全球化,纯粹的家族企业只是在一些行业、一定的范围内有着有限的生存与成长空间,不能成为市场竞争中的真正主角。当市场变革速度越来越快、竞争越来越激烈时,完全由家族成员掌控的封闭式家族管理的弊端就显现出来了。如果家族的主要成员的能力不随着企业的发展而提高,就会成为企业发展的障碍;如果成了家长式的领导就容易发生决策失误。企业要做大,要发展,需突破一个重要的瓶颈就是管理的专业化和规范化,家族企业也不例外。吸收大量的专业人才进入公司的核心层是专业化和规范化的必由之路。单纯在家族成员中选择人才的结果,就是选择面会变的越来越窄,可用的人会越来越少;而长期的家长制管理,会使领导者变得自负,总觉得自己是最能干的,这恰恰排斥了社会上更优秀的人才的加盟;另外,基于家族关系建立起来的内部信任,会自然对没有类似关系的员工产生不信任感。因此,家族企业的劣势首先表现在深知自己的企业因缺乏人才而长不大,却又很难创建获得和留住人才的环境。由家族企业的劣势所形成的与市场环境的不协调和不适应,使得不少曾经风光一时的家族企业走向了没落和衰败,典型的例子在国外如王安电脑,在国内则有三株。家族式管理还常常由于家族成员素质低下及乡人观念落后造成运转障碍,家族管理人员常趁企业主不在位而“狐假虎威”,酿成员工与企业的矛盾。如沿海有位港商为照顾乡亲就业,在家乡办厂,由堂亲负责管理。员工都是本乡本土的,农忙时季,工厂要停产让员工参加抢种抢收;工厂生产忙要突击加班,员工不干,认为“富人应荫福乡里,哪能进行剥削”。加上平时堂亲管理粗暴,经常漫骂、体罚员工,引起关系激化,最后导致员工罢工,工厂停产。家族企业的上述优劣势是同时存在的。对海外华人家族企业深有研究的雷丁先生认为:家族企业既是一种高效的工具,也可能成为失败的根源。甚至有人认为:中国的家族制度不是限制,而是大大地加速了改革和为改革做出了贡献,但是家族内外有别的伦理关系会造成企业组织内部的帮派体系和组织内耗,因此便出现了效率低下的状况。可以简要概括为一句话“成也家族,败也家族”。正因为国内家族企业有着与生俱来的优势与劣势,所以他们一边走着带有自己家族特色的道路,一边也在向不断吸收和引进西方先进的管理思想并且尝试向现代化的经营模式转变,相信这是企业发展的必然 (二)家族式管理面临的挑战著名经济学家厉以宁说:家族制是制约中小民营企业发展壮大的关键因素,民企要想发展,家族化经营只能是一个过渡。民营企业的改革方向是走现代委托管理制,所有权与经营权要分离。家族可以控股,但是产权要放开,经营管理应向现代企业制度看齐,这样企业才会发展更快。家族式管理是指家族成员不仅是企业的所有者,而且是企业的经营者,企业的经营管理运作通过血缘纽带维系。家族式管理的“人治”行为明显,是一种落后的企业管理模式,现代家族制企业基本上摒弃了家族式管理。管理学大师德鲁克曾提出:家族企业要能生存和保持有效运作,在高层管理人员中,无论有多少家族成员,也无论他们多么出色,也至少要有一位非家族成员。但在国内的家族企业中,由于中国人在传统上内外有别的心理因素,创业者是不愿意将自己千辛万苦打下的“江山”交给“外人”去经营的,他们必然会考虑让自己的子女或最亲近的人接班,这也许便是东方文化的又一个特色。

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